Информация о работе с обращениями граждан
В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2020 г. № ММ-П9-1861 и разработанными Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства в целях антивирусных мероприятий ограничен личный прием руководителя и заместителей руководителя Алтайкрайстата до особого распоряжения.
Гражданам, обратившимся на личный прием, рекомендовано направить обращение посредством почтовой или электронной связи.
Адрес Алтайкрайстата: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Чернышевского, 57
Адрес электронной почты: altstat@ak.gks.ru.
Ответственный за организацию приема граждан, работу с обращениями граждан и организаций, общественных объединений Супонина Ирина Владимировна заместитель руководителя
тел.: +7 (3852) 20-04-73, IP – 22050, E-mail: suiv@ak.gks.ru
Личный прием граждан осуществляется в порядке предварительной записи с указанием вопроса обращения. Рассмотрение обращений граждан может быть переадресовано руководителем Алтайкрайстата уполномоченным на то лицам в соответствии с их компетенцией.
В случае отсутствия в день приема руководителя Алтайкрайстата или заместителя руководителя Алтайкрайстата, прием граждан осуществляет один из заместителей руководителя Алтайкрайстата.
Содержание устного обращения заносится в Карточку личного приема гражданина.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. На вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росстата гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
На личном приеме гражданин может передать письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном порядке.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В общероссийский день приема граждан в соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2016 г. № Пр-936 12 декабря 2018 г. в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан.
Личный прием граждан в ходе проведения общероссийского дня приема граждан в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи осуществляется в Росстате в соответствии требованиями Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций по проведению общероссийского дня приема граждан.